A chegada da versão 24H2 do Windows 11 não veio sem os seus obstáculos. O sistema famosamente tinha uma lista de situações que poderiam causar o bloqueio da atualização, e alguns SSDs da WD estavam entre elas. No entanto, parece que alguns usuários ainda enfrentam o problema.
Aparentemente, um bug no Host Memory Buffer (HMB) de alguns drives da WD, como o WD_Black SN770 de 2TB, por exemplo, impedia a instalação do Windows 11 24H2. Segundo o Neowin, o problema não está documentado no site da Microsoft, mas a caixa de erro que aparece ao tentar instalar menciona que o impedimento está no drive.
Um update de firmware foi oferecido pela WD ainda em outubro de 2024, mas não é incomum que esse tipo de correção passe batida por usuários que não acompanham tanto notícias de hardware. Assim, SSDs não atualizados ainda podem bloquear a instalação do Windows 11 24H2.
Seria um problema de simples solução, mas o link oferecido pela própria Microsoft para corrigir o firmware e seguir com o update do Windows parece estar errado.
Como corrigir o firmware de SSDs WD para instalar o Windows 11 24H2
Segundo relato de um usuário do Reddit, o link oferecido pela Microsoft para atualizar o firmware de seu WD_Black SN770 não estava funcionando. Na verdade, a pessoa simplesmente não conseguiu encontrar a atualização correta no site da WD.
“Depois de horas de frustração”, o usuário descobriu que é através do Sandisk Dashboard a melhor maneira para atualizar o firmware dos SSDs, seja de uma marca ou da outra. As respostas nos comentários indicam que muita gente não está ciente de que são marcas de uma mesma empresa.
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Diversas respostas ao post agradecem pela dica porque estavam enfrentando o mesmo problema, ou comentam que também passaram pelas mesmas frustrações até encontrar a solução. Dessa forma, caso algum dos leitores enfrentou o mesmo problema para instalar o Windows 11 24H2 em um drive WD, recomendamos tentar atualizar o firmware pelo software da Sandisk.